Blog Red Box

Es la pregunta del millón. ¿Qué pasa con las agencias actuales? ¿hacia dónde va la publicidad? ¿es internet tan importante en las nuevas estrategias de marca?…

Quizás es aburrido hablar una y otra vez de esto, ya que todo el mundo opina (sinceramente creo que sin tener demasiado conocimeineto de causa) y suelta lo que todos sabemos. Nada. Va todo tan rápido que no sabemos nada. Vamos intuyendo poco a poco lo que puede pasar dentro de unos días, pero nada más. Y mientras, aguantamos en nuestras empresas intentando decidir a qué nos dedicamos o hacia donde reorientamos nuestra compañía. La verdad es que poco se puede decir.

Lo que intuyo, y no es por otra cosa mas que por lo que me funciona, es que el mercado requiere de buenos profesionales, grandes expertos y especialistas en determinados campos, pero que a día de hoy es muy dificil mantener y agrupar en una misma empresa por los problemas económicos que ya conocemos. Pero, si estos profesionales trabajasen juntos dependiendo del encargo del cliente, se ahorrarían muchos sueldos para afrontar este periodo, y el cliente ganaría en creatividad, profesionalidad y servicio. En este momento, en mi empresa yo dirijo el negocio, llevo la cartera de clientes y la dirección creativa y estratégica de todos los proyectos. No tengo ningún trabajador a sueldo, pero somos más personas, equipo y mejores compañeros que nunca. Una gran directora de arte autónoma, un experto en redes sociales con el que comparto otra empresa, diversos profesionales del diseño, ilustración e internet… Abordamos cualquier trabajo que nos encarguen y que esté dentro de nuestra especialidad, las marcas y su entorno.

De momento todo viento en popa. Desapareció la “agencia de servicios plenos” para ser sustituida por un estudio libre de profesionales que trabajan 100% por el cliente, porque no depende de los directivos que la empresa funcione, sino de todos y cada uno de nosotros. Todos tenemos nuestra responsabilidad y todos cobramos por nuestro trabajo. Así el esfuerzo es mayor, la implicación superior y el rendimiento extraordinario. Además lo pasamos genial. Qué más quieres!

Mañana? no lo se, pero hoy trabajamos en varios grandes proyectos que nos tienen totalmente centrados y como no en lo que hay detrás, nuestro cliente. Hay más conversaciones, ahora vuelve a ser todo de tu a tu, somos sus asesores, les ayudamos a gastar menos con un impacto suy superior al de antes… Nos aprecian, nos necesitan y les gusta nuestra nueva forma de trabajar.

No me importa lo que pase mañana en las agencias. Me importa velar hoy por las marcas que gestionamos, darle lo mejor a nuestro cliente y trabajar en cada momento con aquel que requiera el proyecto encargado. Así de fácil.

Fuente: marketingcomunidad

Twitter está dejando una profunda huella en la industria de las relaciones públicas, donde la inmediatez de los 140 caracteres obliga a las empresas a tener políticas dinámicas y equipos preparados para las crisis corporativas de imagen.

Aunque muchos analistas predijeron el fin de las relaciones públicas con la emergencia de las redes sociales, éstos no contaron con la profesionalización de las figuras del community manager y de los encargados de las cuentas en Twitter.

Sin embargo, ni siquiera las técnicas más convencionales han muerto con Twitter y el manejo del servicio al cliente y otras herencias del siglo XX siguen siendo vigentes hoy, sólo que el ritmo se ha acelerado.

En este sentido, el gran cambio impuesto por Twitter ha sido la unión de los departamentos de relaciones públicas y el de gestión de la marca, que deben trabajar codo a codo en al era de los 140 caracteres, donde el valor está asociado al número de seguidores y a quien sea esté escuchando una conversación buena o mala que ocurra en al red.

Fuente: Marketing Directo

autor: remuz

Productividad. Alrededor de esa palabra hay muchas mentiras y falsos mitos. Algunos muy divertidos que me arrancan una sonrisa al escucharlos, otros menos graciosos; y quienes vivimos y amamos esto (sí, lo amo porque es la forma de vida que yo voluntariamente he elegido) sentimos la necesidad de aclarar o explicar.

En el último año he hablado sobre Productividad cara a cara a más 5.000 personas. Eso sin contar a otras personas como tú, que a diario leen este blog, otras que han comprado mi libro o las que por Internet disfrutan semanalmente de mi curso online.

Para mí el contacto con la gente es esencial a la hora de aprender y mejorar, de encontrar soluciones a problemas que me plantean y de adaptar y traducir algunas de mis ideas al día a día real de las personas. Pero esas conferencias, charlas, cursos y clases, también me ha dado la oportunidad de ver lo equivocados que muchos están a la hora de pensar en “Productividad” Personal.

Tres tipos de personas

En todos esos encuentros me he encontrado principalmente con tres tipos de personas:

1. Los que se duermen mientras hablo.
2. Los que están abiertos a un cambio, a mejorar, y reciben el mensaje de buen grado.
3. Los que se cierran en banda. Escépticos, reacios, críticos o abiertamente destructivos.

Los que más me interesan son los últimos.

¿Mitos o Mentiras?

Mucha gente me pregunta por qué me dedico a esto. Por qué abandoné las empresas e inversiones en las que estaba metido. Por qué cambié la temática de un blog de Mac a uno de “productividad”. Por qué trabajo en solitario recorriendo aeropuertos de toda España con mi portátil y mis ideas… Porque quiero. Porque lo he elegido así. Porque la “Productividad” y los cambios que yo mismo experimenté en mi vida fueron TAN grandes y TAN buenos, que me dije a mí mismo: “Esto tengo que contarlo a los demás”. Y el único modo que tengo de hacerlo es cara a cara y utilizando las inimaginables posibilidades de Internet.

Y en esa labor de contárselo a los demás también intento incluir —siempre que puedo— algunos de los prejuicios, mentiras, falsos mitos o asunciones equivocadas que muchos tienen sobre la Productividad o la Gestión Personal. Porque creo que en el conocimiento está la comprensión.

Falsos mitos hay muchos más, pero a continuación he recogido algunos de mis favoritos o los que más se repiten (sin un orden en especial):

1. Te convierte en una máquina que trabaja más

Yo, ahora, diariamente trabajo 4 horas menos que hace cinco años. Sin embargo mi trabajo tiene más calidad (creo), he conseguido tiempo para mi ocio personal y para hacer otras cosas distintas. Sin duda no trabajo más pero el tiempo que trabajo lo aprovecho y lo hago mucho mejor. La Productividad te da Creatividad, Capacidad, Atención, Resolución y Claridad mental. Todo está a tu servicio para trabajar de forma inteligente, no “como un burro”.

2. Todo está planificado, programado y es muy rígido

Planificar es un coñazo. Alguien tenía que decirlo. Las listas, las tareas y las revisiones son una pesadez. Pero lo hago porque todo eso me hace mejor. Planificar tareas te permite conocer mejor el terreno que pisas, no caer en la improvisación, no actuar como una cadena de montaje y adaptarte y reaccionar mejor ante imprevistos, marrones y crisis. La planificación precisamente te da flexibilidad.

3. Soy un desastre, es imposible que yo cambie

Todo el mundo puede cambiar pero no todo el mundo lo consigue. Yo era un absoluto desastre en muchas cosas y sin embargo he logrado cambiarlas porque aprendí (o alguien me enseñó) a hacerlo. Intentarlo a ciegas, en plan prueba-error, “a lo burro” o siguiendo el “ya verás cómo yo puedo”, generalmente no funciona. Precisamente la Gestión Personal te dice cómo puedes cambiar para mejorar lo que no funciona.

4. Internet y las redes sociales son una trampa

Sólo son trampas si al caer te haces daño, si haces un mal uso de ellas. La Tecnología e Internet no son malas en absoluto. Son nuestros malos hábitos los que hacen que las veamos en clave de improductividad. Si tienes claro lo que quieres, lo que tienes que hacer y el papel que juega cada una, te cuesta menos poner “cada calcetín en su cajón”. Yo ahora hay días que no me conecto a Internet en todo el día… otros en cambio estoy más conectado, y en ambos caso sigo respirando (¡oye!).

5. Yo tengo mi propio método, me va bien con mis post-it

Hay gente que sigue guardando el dinero debajo del colchón porque no se fían de los bancos. No se puede forzar a nadie a abrazar los avances ni tampoco obligarle a mejorar. Si te va bien como te va y tú eres feliz con lo que tienes, te saludo, te doy mi enhorabuena y te invito a seguir con tu camino. Yo prefiero estar abierto a mejorar, a aprender y adoptar un “método” nuevo, si eso me facilita la vida.

6. Soy improductivo por culpa de los que me rodean

Tu jefe, tus compañeros, clientes, proveedores… Tu Productividad Personal no sólo depende de ti pero SIEMPRE empieza por ti. Hay infinidad de gestos, rutinas y hábitos que sí puedes cambiar (mejorar) y que supondrían un giro monumental en tu vida o en tu trabajo. En tu mano está en empezar. Claro que primero hay que querer.

7. Todo suena muy bien pero en el mundo real esto no funciona

Quizá yo y los millones de personas que practicamos la Productividad vivimos en un universo paralelo o en los Mundos de Yupi. Yo creo que no, vivimos y trabajamos aquí. Si algo te la Gestión Personal es respuestas, es el qué he de hacer, es el cómo demonios puedo enfrentarme a esto o a esto otro. Luego tú decides si te lanzas, si lo haces o si te quedas como estás.

Al final, todo es cuestión de elegir.

Un ciudadano medio, se sienta ante el televisor para ver el partido de vuelta de octavos de final del club de su ciudad. Tiene una mezcla de emociones e incertidumbres. El club es un equipo de una de las categorías inferiores de las ligas y se enfrenta a un rival muy superior a si mismo. El contrincante es el campeón de la liga de primera división y para colmo gran parte de su plantel juega con la selección de su país. Además se da la circunstancia de que nuestro amigo es seguidor aférrimo de este club, pero da igual hoy va con el equipo de su ciudad. A juzgar por el panorama la derrota es casi segura, y racionalmente hablando la esperanza es nula pero curiosamente para nuestro ciudadano esos datos reales no importan. ¿Por qué?.

La respuesta se puede explicar a través de tres conceptos muy sencillos:

-       Nuestro querido amigo ha creado un vínculo emocional con este equipo, y ha dotado a este vínculo de un significado basado en su experiencia emocional con el mismo. Los datos cuantitativos pasan a segundo plano, poco importa que no gane títulos o que no tenga a los mejores jugadores. Para él hay un vínculo basado en la experiencia y en la proximidad. Se siente identificado con unos colores y con una filosofía que le es próxima. Vivencia el club como suyo.

-       Una vez creado este vínculo lo ha consensuado (inconscientemente) a través de un proceso de interacción social. Bien sea porque desde pequeño siempre ha oído hablar del mismo , porque es una excusa para reafirmar su procedencia o simplemente porque en el bar de la esquina se reúne con su grupo de amigos para seguir las andaduras del equipo. El caso es que el vínculo inicial que tenía lo ha reforzado mediante una interacción social. Una interacción no racional que se ve reforzada positivamente por el sentimiento grupal de pertenecer a una unidad cohesionada. Una interacción que impide que los datos cuantitativos se procesen correctamente.

-       Pero da la casualidad de que nuestro amigo siempre ha seguido al equipo contrario, animándolo hasta el desaliento, ¿por qué entonces anima al rival más débil cuando la razón dice que lo más probable es que pierda?, lo hace porque ha sufrido un proceso de cambio de significado a través de una interpretación única de la situación (deseos de participar en algo histórico) y sobre todo social y grupal (todo su entorno se apiña a favor de un objetivo común, así pues lo más probable es que por un proceso de coherencia él también quiera participar, aunque sólo sea por no sentir la exclusión).

Una vez explicado este pequeño fenómeno, poco importa si el equipo pasó o no, la pregunta que nos debemos hacer es: ¿nuestra marca podría producir un fenómeno igual?, y la respuesta afortunadamente es SI.

Fuente: http://echedeyhernandezmarketingemocional.wordpress.com/

En su análisis del sector de la comunicación corporativa, la asociación Dircom ha presentado un decálogo de recomendaciones para combatir la crisis con estrategias inteligentes, aprovechando la coyuntura como un impulso.

Proteger la reputación de la empresa, realizar análisis exhaustivos de las comunicaciones de la empresa y las necesidades de los públicos objetivos, potenciar el marketing relacional o buscar alianzas estratégicas son algunas de las principales estrategias para moverse en el mundo de la comunicación durante la recesión.

Las 10 estrategías recomendadas son:

1. Realizar un diagnóstico del impacto de la crisis en los intangibles de la empresa, es decir revisar las expectativas de los grupos de interés y aplicar los sistemas de medición que permitan seguir los indicadores.

2. Utilizar los valores corporativos como base para combatir los posibles daños que la crisis provoque en la reputación de la empresa.

3. Ajustar el plan de comunicación a la situación y realizar un análisis exhaustivo, lo que implica revisar la consistencia de los mensajes, tomar decisiones consistentes, descartar el silencio como un modo de actuar, no dañar la marca con acciones a corto plazo y no sobreactuar en el terreno de las conductas.

4. Fortalecer el marketing relacional poniendo el acento en el servicio al cliente.

5. Buscar las alianzas estratégicas con clientes y empleados, que son la base del buen desarrollo de una compañía, recordando que el primer ejercicio de la responsabilidad corporativa de una empresa durante la crisis es el mantenimiento de su plantilla.

6. Efectuar innovaciones con prudencia en comunicación.

7. Promover comportamientos de responsabilidad social coherentes y sencillos.

8. Comunicar a corto plazo pero basándose en una estrategia a largo plazo, es decir, utilizar mensajes que aludan a la confianza, la recuperación de la esperanza y poniendo el acento en los elementos diferenciales que posee la empresa para afrontar la crisis.

9. Aprovechar la coyuntura para hacerse con el liderazgo en alguna categoría, con humildad pero marcando las diferencias con respecto a los competidores.

10. Construir un mensaje que perdure en el tiempo.

La inversión publicitaria convencional mantiene una tendencia descendente desde que en 2007 alcanzase su punto álgido, con 7.983,6 millones. En estos tres años, sin embargo, Internet ha mantenido el tipo con crecimientos de dos dígitos, lo que le ha permitido situarse como el tercer medio en inversión publicitaria. En 2009 la publicidad interactiva arañó 3 puntos de cuota y representó un 11,64% de la tarta. El montante invertido alcanzó un total de 654,15 millones de euros, lo que implicó un crecimiento del 4,98%. Sin embargo, el desglose de este dato arroja conclusiones interesantes: La publicidad en buscadores supuso el 54,49% del total, con un alza del 9,85%. Por el contrario, la publicidad gráfica (display) registró una ligerísima caída (-0,35%).

En Antevenio no podemos quejarnos. Al igual que el resto del sector, hemos notado una recuperación en la inversión a partir del cuarto trimestre de 2009, que en nuestro caso nos ha permitido crecer en gráfica un 10% (frente al 0,35 de caída del sector). En publicidad de resultados, sin embargo, las cifras han sido peores. No solo porque el que reparte se lleva la mejor parte, sino porque nos ha afectado de lleno la disminución de la inversión por parte del sector financiero, que siempre ha estado claramente orientado a resultados.

Otros sectores, como el de automoción, han ido incrementando su inversión a medida que han ido llegando las ayudas gubernamentales y han empezado a realizar campañas de resultados, solicitando que les lleváramos consumidores al concesionario para que probasen sus coches.

Respecto a la disponibilidad de la información para realizar el estudio, en el segundo semestre de 2009 no se han producido cambios. Si durante el primero 14 empresas más se prestaron a ceder sus datos a PWC, el estudio anual se ha realizado en base a las cifras de facturación aportadas por 36 de las 70 compañías que pueden contribuir a afinar aún más el informe que realiza PWC. El rey de las búsquedas, con un 95% de cuota en un subsegmentos que crece el 10%, tampoco ha accedido esta vez a compartir sus ingresos en España.

El crecimiento en España (5%) es ligeramente menor que el registrado en otros países: Alemania +12%, Francia +8,2%, Italia +10,5% y Reino Unido aún no ha presentado datos. La pregunta que muchos en el sector se hacen es si en otros países el crecimiento también se ha concentrado en search. Seguiremos atentos las pesquisas iniciadas por la Comisión Europea…

Fuente: marketing.com

Con el cambio en los hábitos de consumo de medios y la amplia oferta, también el sector de los medios se está transformando. Quien entre en una agencia en 2014, podrá constatar cómo el planificador de medios más bien será un “Ejecutivo de inversión en marketing”, capaz de asesorar a los clientes en todas las cuestiones relativas a la estrategia de marketing. Los procesos de compra estarán muy automatizados y los creativos trabajarán codo con codo con los planificadores y el departamento de compras.

Son los escenarios que se figura la agencia de medios phd en su estudio sobre el futuro del sector de los medios en 2014. El estudio señala cinco tecnologías que traspasarán y harán desaparecer las fronteras actuales entre televisión e internet, teléfono móvil y PC, entretenimiento y publicidad, consumidores y editores, experiencia online y experiencia real… El estudio esboza un escenario para cada uno de estos campos, en el que se pronostica cómo modificarán el trabajo de las agencias de medios.

De aquí a 2014, la mayoría de los hogares verán la televisión a través de internet. Las grandes cadenas de televisión y productoras ofrecerán sus contenidos online, lo que para las agencias de medios supone que las compras en televisión y medio online se funden, igual que se tendrán que combinar los sistemas de medición de resultados. Los departamentos específicos de televisión y online se fundirán en uno. Ya se están empezando a ver ofertas de empleo en Venezuela de este tipo.

En lo que respecta a la transparencia, en 2014 se habrá superado un serio obstáculo: ese año las posibilidades de medida, control y transparencia podrían ser tan completas como las que hoy en día disfruta el marketing directo. Y serán las propias agencias de medios las que impulsen este desarrollo. Los sistemas de software más maduros y licitantes como Google TV facilitarían este impulso.

Otra misión importante de las agencias de medios será el desarrollo de contenidos. Los departamentos de branded content cobrarán mayor importancia y las agencias ofrecerán a sus clientes un servicio completo que abarcará desde expertos en product placement hasta desarrolladores de software. Tampoco podrán faltar los expertos en marketing móvil.

Además, las agencias de medios tendrán que ser expertas en cuestiones como la gestión de opinión en internet, pues el papel de bloggers, comentarios personales y valoraciones de productos será cada vez más importante en la comunicación.

La identidad online que muchos consumidores ya están desarrollando, se irá fusionando cada vez más con la vida offline. Los desarrolladores de software, que diseñan universos de marca muy convincentes, estarán bien establecidos en las agencias de medios de aquí a 2014.

Sanca, a través de su departamento de confecciones y montajes especiales, recreó a gran escala una cesta de la compra llena de productos para el lanzamiento de un nuevo supermercado. Para ello Sanca produjo y montó las estructuras, lonas y corpóreos que lució el edificio contiguo al supermercado cuya apertura se pretendía promocionar en Leioa (Vizcaya).

Un total de ocho lonas de más de diez metros de altura cubrieron los costados de un edificio en construcción sobre el que se anclaron unas estructuras que permitieron tensar los más de 1.000 m2 de lona impresa. En la azotea del mismo se montaron seis corpóreos con volumen y una altura de hasta 7 metros, que representaban productos de la compra que sobresalían de la cesta como una botella de Coca-Cola, un brick de leche o un pack de Actimel, entre otros.

Fuente: interactivadigital

En NFG! siempre hemos celebrado la publicidad de guerrilla, en el sitio de Conseils Marketing se han dado a la tarea de reunir a su criterio las que son las 500 campañas y acciones mas relevantes en esta campo de la publicidad.Relamente les recomiendo que se den una vuelta, nunca esta se más ver la ejecución de ideas creativas…

Fuente: Plus de 500 publicités de Street Marketing extraordinaires ! – Partie 1